التسليم والإرجاع

في فيلورا لانجيري، نحن ملتزمون بتوفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا. نحن نعمل بشفافية كاملة لتوضيح جميع تفاصيل سياساتنا لضمان راحتك ورضاك.

🍒 فحص المنتج قبل التسليم

يحق لك فحص المنتج قبل قبول التسليم، للتأكد من أنه يتطابق مع اللون والتصميم والقماش. يمكنك أيضًا التحقق من الطلب مع ممثل التسليم عند وقت التسليم لتأكيد شراءك.

🍒 سياسة التبديل

التبديل متاح. يمكن إجراء التبديل لنفس الموديل أو موديل آخر، حسب احتياجاتك. سيتم تسليم المنتج البديل في غضون 3 إلى 4 أيام من تأكيد التبديل.

🍒 الفحص والمقاس

يسمح بالفحص البصري فقط. يمنع تمامًا تجربة المنتجات لضمان سلامة ونظافة جميع عملائنا. يرجى منك التأكد من وزنك وطولك قبل إتمام الطلب لتجنب أي مشكلات في المقاس.

🍒 رفض التسليم

في حالة رفض قبول التسليم، سيتم فرض تكلفة الشحن بالكامل.

🍒 المنتج المعيب بعد التسليم

إذا اكتشفت عيبًا في المنتج بعد مغادرة ممثل التسليم، يمكنك التبديل لنفس الموديل أو موديل آخر خلال 24 ساعة.

🍒 إرجاع أو تبديل المنتجات

في حالة رفض التسليم أو التبديل، يجب تسليم المنتج المراد إرجاعه أو تبديله لممثل التسليم في حالته الأصلية وغير المستخدمة.

🍒 المنتجات المستوردة

المنتجات المستوردة لا يمكن فحصها أو إرجاعها أو تبديلها.

نأمل أن تستمتع بتجربة تسوق سلسة ومريحة. فريقنا هنا دائمًا لمساعدتك